Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Wakaana Market est une boutique en ligne basée à Dakar, Sénégal, spécialisée dans la vente de produits électroniques, de mode, de beauté et d'articles pour la maison. Vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@wakaanamarket.com.

2. Données collectées

Lors de vos achats et de votre navigation, nous pouvons collecter :

• Données d'identité : nom complet, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse, ville
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés (via cookies et Meta Pixel)
• Données de commande : produits achetés, montants, mode de paiement

Nous ne collectons pas de données bancaires ni de numéros de carte.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter par WhatsApp ou téléphone concernant votre commande
• Améliorer notre site et notre catalogue
• Vous présenter des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram (via Meta Pixel)

4. Meta Pixel (Facebook)

Notre site utilise le Meta Pixel (ID : 755963594107507), un outil de mesure publicitaire fourni par Meta Platforms, Inc. Ce pixel nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités en suivant les actions effectuées sur notre site (vue de produit, ajout au panier, achat).

Meta peut utiliser ces données pour personnaliser les publicités que vous voyez sur Facebook et Instagram. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta.

Pour vous opposer à l'utilisation de vos données par Meta à des fins publicitaires : Gérer mes préférences publicitaires.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser votre panier (localStorage)
• Mesurer l'audience via Meta Pixel

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase (hébergement base de données, infrastructure sécurisée)
• Meta Platforms (publicité, dans le cadre du Meta Pixel)
• Vercel (hébergement du site)

7. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées pendant 3 ans à des fins comptables et de support client. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

8. Vos droits

Conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données personnelles (Loi n°2008-12), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@wakaanamarket.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre base de données est hébergée sur Supabase avec chiffrement SSL.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.